Общи условия

Условия за ползване

1. Предмет

Настоящият документ представлява общите условия или условията за ползване на www.boldaria.site/bg, чрез който се уреждат правилата за използването при покупка на стоки от електронния магазин, както и защита на личните данни на потребителите.

2. Данни на продавача

“Болдария8” ООД е дружество със седалище и адрес на управление: гр. Бургас, ж.к.Лазур, бл.6, вх.А, ет.4
ЕИК BG204956567
“Болдария8” ООД администрира сайта и електронния магазин www.boldaria.site/bg
Можете да се свържете с управителя на www.boldaria.site/bg на посочения по- горе адрес, на телефон: 0878 108 676 или на и-мейл адрес: office@boldaria.site

3. Определения, използвани в настоящите общи условия

Продавач – Boldaria.site продава единствено онлайн продукти, които не се дистрибутират с физическа доставка, а се изпращат на посочен от клиента електронен адрес след заплащане на посочената към всеки продукт сума.

Сайт – домейна www.boldaria.site/bg

Клиент – всяко физическо или юридическо лице или друго правно образувание, което използва сайта на www.boldaria.site/bg по какъвто и да е начин, включително но не само като го разглежда, прави поръчки от него, купува, връща стоки и др.

Акаунт – раздел от Сайта, формиран от и-мейл адрес и парола, който позволява на Клиента да изпрати Поръчката и който съдържа информация относно Клиента и историята на някои от действията му в Сайта (Поръчки, данъчни фактури и др.)

Любими – раздел в акаунта, който позволява на Купувача/Потребителя да създаде свои списъци.

Списък– уеб страница в Акаунта на Клиента в раздел „Любими“, в която той може да добавя продукти, от които се интересува.

Поръчка – електронен документ, представляващ комуникационна форма между Продавача и Купувача, чрез който Купувачът заявява на Продавача, през Сайта, намерението си за закупуване на Стоки и Услуги от Сайта.

Стоки и Услуги – всеки предмет на договора за покупко-продажба от Сайта.

Кампания – всяко търговско съобщение, целящо популяризирането на определени Стоки и/или Услуги, които се предлагат в ограничени наличности, освен ако в търговското съобщение изрично не е упоменато обратното, за определен период от време, посочен от Продавача.

Договор – представлява сключения от разстояние договор между Продавача и Купувача за покупко-продажба на Стоки и/или Услуги от Сайта, неразделна част от които са настоящите общи условия за ползване на Сайта.

Бюлетин ( Newsletter ) – средство за периодично информиране за предлаганите от Продавача Стоки и Услуги и промоции, изпращани по електронен път чрез електронна поща, без то да ангажира или обуславя отговорността на Продавача относно съдържащата се в него информация.

Съгласно Закона за електронна търговия в сила от 24.12.2006 г. и чл.6, ал.1,2,3,4. Клиентът ще има право да заяви желание да получава или да прояви отказ от периодично информиране за предлаганите от Продавача стоки и услуги и промоции, които ще се изпращат по електронен път.

Транзакция – действието от страна на boldaria.site/bg не включва възстановяване на сума на Купувача в резултат на разваляне или неосъществяване на поръчка за покупко-продажба от Сайта, осъществявано единствено по банков път. Всички продукти в онлайн магазина на boldaria.site/bg са онлайн продукти, за които Продавача не възстановява заплатена от Купувача сума, вследствие на направена покупка, която в последствие се оказва нежелана или необмислена.

Спецификации – всички характеристики и/или описания на Услугите, така както са посочени в описанието им.

Коментар – оценка или критична забележка, в края на описанието на даден продукт.

4. Общи условия
   • Общите условия на boldaria.site/bg са задължителни за всички потребители на сайта.
   • Всяко използване на този Сайт означава, че Вие сте се запознали внимателно с общите условия за неговото използване и сте се съгласили да ги спазвате безусловно.
   • Продавачът не носи отговорност за каквито и да било претърпени от Купувача или от трети лица вреди, настъпили в резултат на форсмажорни обстоятелства или такива извън контрола на Продавача. При други случаи отговорността на Продавача е ограничена максимум до стойността на поръчаната и платена Стока.
   • Основните характеристики на продуктите са описани в страницата за представяне на съответния продукт.
5. Регистрация
   • Достъпът до сайта boldaria.site/bg с цел регистрация на Поръчка е позволен на всеки Клиент. Регистрацията не е задължителна за пазаруване в онлайн магазина на boldaria.site/bg. Ползвателят попълва регистрационна форма, в която посочва данните, необходими за издаването на фактура, както и валиден адрес за доставка, телефонен номер и e-mail адрес.
   • boldaria.site/bg си запазва правото по свое усмотрение да ограничи достъпа на който и да е Клиент до реализиране на Поръчка, ако сметне, че това би било в ущърб на онлайн магазина по какъвто и да е начин. При това положение правото на Клиента е да се обърне към наш сътрудник на посочените телефони на сайта, за да бъде информиран относно причините, които са довели до прилагането на посочените по горе мерки. boldaria.site/bg не носи отговорност за каквито и да е вреди, които Клиентът е претърпял или може да претърпи в следствие на това решение, независимо от неговата правилност или основателност.
6. Съгласие

С отбелязване в поле “Съгласен съм с Общите условия”, клиентът извършва електронно заявление, с което декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема.

7. Условия при поръчване на Онлайн продукти от онлайн магазина
   • Клиентът може да прави Поръчки от онлaйн магазина след като добави желаните услуги в количката за покупки, следвайки стъпките, указани в Сайта, за да завърши и изпрати съответната Поръчка. Всяка добавена в количката за покупки стока е достъпна за покупка само ако бъде завършена до края. Самото й добавяне не води до регистрацията на поръчката и автоматичното запазване на Стоката.
   • Доставка на дигиталните продкти от онлайн магазина boldaria.site/bg се изпълняват след създаване на профил или регистрация и направена поръчка за стока. Във формата за поръчка, клиентът посочва начин на плащане, телефонен номер, e- mail адрес за връзка, както и всякаква допълнителна информация относно получаването. Всяка поръчка с валидни данни за доставка, ще получава задължително потвърджение по телефона или e-mail адреса за всяка поръчка, направена от Клиента.
   • Клиентът заплаща стойността на поръчката по цените, посочени в поръчката. Всички цени на услугите посочени в онлайн магазина са крайни, обявени са в евро (EUR) и няма включена доставка поради това, че всички продукти на Фирма “Болдария8” ООД  се предлагат изцяло в дигитален формат. Фирмата е регистрирана по ДДС и сумите са с включено ДДС.
8. Предоставяни услуги
9. 1. На Сайта Потребителите имат възможност да сключват договори за услуга и доставка на предлаганите от Търговеца услуги.
10. Поръчка
11. 2. Потребителите използват интерфейса на уебсайта, за да сключват договори с Търговеца за предлаганите слуги.
12. 2.1. Договорът за услуга се счита за сключен от момента на потвърждаването на поръчката от Търговеца
13. 2.2. При невъзможност за извършване на дадена услуга Търговецът си запазва правото да откаже поръчката.
14. 2.3. След избиране на една или повече услуги, предлагани на уебсайта на Търговеца, Потребителят трябва да добави същите в списъка си с услуги за покупка.
15. 2.4. При извършване на поръчка, Потребителят получава потвърждение по имейл, че поръчката му е приета.
16. 3. Търговецът има право да откаже да сключи договор с некоректен Потребител.
17. 3.1. Търговецът има право да третира Потребител като некоректен в случаите, когато:
18. 1. е налице неспазване от страна на Потребителя на Общите условия;
19. 2. е установено некоректно, арогантно или грубо отношение към представителите на Търговеца;
20. 3. са установени системни злоупотреби от Потребителя спрямо Търговеца.
21. Цени
22. 4. Цените на предлаганите услуги са тези, посочени на уебсайта на Търговеца към момента на извършване на поръчка, освен в случаи на очевидна грешка.
23. 4.1. Цените на услугите включват ДДС, в случаите, в които е предвидено начисляването му.
24. 5. Търговецът си запазва правото да променя по всяко време и без предизвестие цените на предлаганите на сайта услуги, като такива промени няма да засягат вече извършени поръчки.
25. 6. Търговецът може да предоставя отстъпки за услугите, предлагани на сайта, съгласно българското законодателство и правила, определени от Търговеца. Правилата, приложими за такива отстъпки, са налични на мястото, където е показана отстъпката. Отстъпки могат да се предоставят под различни форми (напр. промоции, отстъпки за лоялност, предоставяни индивидуално, на случаен принцип или в резултат на участие в състезание или клиентско проучване).
26. 6.1. Различните видове отстъпки не могат да се комбинират при поръчка и закупуване на една и съща услуга.
27. Плащане
28. 7. Когато Потребителят връща услуга с правото на възстановяване на заплатената сума поради каквато и да било причина, цената, обект на възстановяване, се намалява със стойността на получената отстъпка, приложена върху услугата, и само действително платената сума подлежи на възстановяване.
29. 8. Потребителят може да заплати цената на поръчаните услуги като използва по свой избор една от изброените на уебсайта възможности. На Сайта е възможно плащане чрез следните методи:
30. Банков превод
31. Плащане с дебитна/ кредитна карта през MyPOS
    • От гледна точка на сигурност, максималната сума за плащане с карта е 2000 евро.
    • Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта.
    • При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, сумата се възстановява по картата, с която е извършено плащането.
32. Пащане по банков път
33. 9. Ако Потребителят избере метод на плащане, включващ трета страна – доставчик на платежни услуги, Потребителят може да бъдете обвързан от разпоредбите и условията и/или таксите на такава трета страна.
34. 10. Търговецът не носи отговорност, ако даден метод плащане, включващ трета страна – доставчик на платежни услуги, не е наличен или по друг начин не функционира поради причини, които не могат да бъдат вменени във вина на Търговеца.
35. Отказ от договора и замяна
36. 11. Потребителят има право да се откаже от договора без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка в 14-дневен срок, считано от датата на сключване на договора за услуга от Потребителя.
37. 12. За да упражни правото си по настоящата клауза, Потребителят трябва да уведоми недвусмислено Търговеца за решението си да се откаже от договора, като индивидуализира стоките/ услугите, които желае да върне, чрез предоставяне на всички данни за осъществената поръчка и доставка, включително, но не само: съдържание и стойност на поръчката, данни на лицето, направило поръчката и др.
38. 13. Търговецът публикува на сайта си формуляр за упражняване правото на отказ от договора.
39. 14. За упражняване правото на отказ Търговецът предоставя на потребителя възможност за избор да попълни и да изпрати по електронен път чрез интернет страницата стандартния формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление. В тези случаи Търговецът незабавно изпраща на потребителя потвърждение за получаване на отказа му на траен носител.
40. 15. Когато във връзка с изпълнението по договора Търговецът е направил разноски и Потребителят се откаже от договора, Търговецът има право да задържи съответната сума за направените разноски или да изисква тяхното плащане.
41. 16. Потребителят няма право да се откаже от договора в случай че предмет на същия са:
42. • за предоставяне на услуги, при които услугата е предоставена напълно и изпълнението й е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя и потвърждение от негова страна, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло от търговеца.
43. 17. Търговецът възстановява на Потребителя заплатената от него цена.
44. Рекламации
45. 18. Потребителят има право на рекламация за всяко несъответствие на услугата с договореното/поръчаното.
46. 19. Потребителят има право да предяви рекламация на услугата, независимо от това дали производителят или търговецът е предоставил търговска гаранция
47. 19.1. Рекламацията на услуги може да се предяви до 14 дни от откриване на несъответствието на услугата с договореното.
48. 20. Рекламацията се подава устно на посочения от Търговеца телефон или писмено чрез, посочения имейл, по поща или подадена до адреса на дружеството. Търговецът представя на сайта си достъп до формуляр за рекламация.
49. 21. При предявяване на рекламация потребителят посочва предмета на рекламацията, предпочитания от него начин за удовлетворяване на рекламацията, съответно размера на претендираната сума, и адрес, телефон и email за контакт.
50. 22. При подаване на рекламация потребителят задължително следва да приложи и документите, на които се основава претенцията, а именно:
51. 1. касова бележка или фактура;
52. 2. протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката или услугата с договореното;
53. 3. други документи, установяващи претенцията по основание и размер.
54. 23. Предявяването на рекламация не е пречка за предявяване на иск.
55. 24. Търговецът поддържа регистър на предявените рекламации. На Потребителя се изпраща документ на посочения от него имейл, в който е посочен номера на рекламацията от регистъра и вида на услугата.
56. 25. Когато Търговецът удовлетвори рекламацията, издава акт за това, който се съставя в два екземпляра, и предоставя задължително един екземпляр на Потребителя
57. Интелектуална собственост
58. 26. Правата на интелектуална собственост върху всички материали и ресурси, разположени на уебсайта на Търговеца (включително наличните бази данни), са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните права, принадлежат на Търговеца или на съответно указаното лице, преотстъпило правото на ползване на Търговеца, и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство.
59. 27. При копиране или възпроизвеждане на информация вън от допустимото, както и при всяко друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите на Търговеца, Търговецът има правото да претендира обезщетение и за претърпените преки и косвени вреди в пълен размер.
60. 28. Освен в случаите, когато е изрично уговорено, Потребителят не може да възпроизвежда, променя, заличава, публикува, разпространява и разгласява по друг начин информационните ресурси, публикувани на уебсайта на Търговеца.
61. 29. Търговецът се задължава да полага дължимата грижа да осигури възможност на Потребителя за нормален достъп до предоставяните услуги.
62. 30. Търговецът си запазва правото да преустанови достъпа до предоставените услуги. Търговецът има право, но не и задължение, по своя преценка да изтрива информационни ресурси и материали, публикувани в сайта си.
63. Прекратяване и разваляне на договора
64. 31. Търговецът има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие да прекрати едностранно договора, в случай че установи, че предоставяните услуги се използват в нарушение на настоящите общи условия, законодателството в Република България и общоприетите нравствени норми.
65. 32. Освен в случаите, предвидени в настоящите Общи условия, договорът между страните се прекратява и при преустановяване на дейността на Търговеца или прекратяване поддържането на уебсайта му.
66. 33. Извън посочените по-горе случаи всяка от страните може да развали настоящия договор с отправяне на едноседмично предизвестие до другата страна в случай на неизпълнение на задълженията по договора.
67. 34. Писмената форма на договора се счита спазена с изпращане на съобщение на електронна поща (e-mail), натискане на електронен бутон на страница със съдържание, което се попълва или избира от Потребителя или отбелязване в поле (чек бокс) в уебсайта и др. подобни, доколкото изявлението е записано технически по начин, който дава възможност да бъде възпроизведено.
68. Спасителна клауза
69. 35. Страните декларират, че, в случай че някоя/и от клаузите по настоящите Общи условия се окаже/окажат недействителна/и, това няма да влече недействителност на целия договор или на други негови части. Недействителната клауза ще бъде заместена от повелителните норми на закона или установената практика.
70. Изменение на общите условия
71. 36. Търговецът се задължава да уведоми Потребителите за всяко изменение в настоящите общите условия в 7-дневен срок от настъпването на това обстоятелство на посочения от Потребителя имейл адрес.
72. 37. Когато не е съгласен с измененията в общите условия, Потребителят има право да се откаже от договора, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка. За да упражни това си право, Потребителят следва да уведоми Търговеца в срок от един месец от получаването на съобщението по предходния член.
73. 38. В случай че Потребителят не упражни правото си да се откаже от договора по реда, уреден в настоящите общи условия, се счита, че изменението е прието от Потребителя без възражения.
74. Приложимо право
75. 39. По всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.

Лични данни

С приемането на Общите условия потребителя изрично се съгласява, че boldaria.site/bg има право да събира и използва следната информация във връзка с регистрацията за ползването на услугите на сайта- име, фамилия, телефон за връзка, e- поща, както и всяка друга доброволно предоставена информация при регистрация. Информацията, която потребителите са въвели ще бъде използвана единствено за тяхното обслужване- приемане и изпълнение на поръчки, абонамент за бюлетин, връзка с потребителя в случай на възникнал проблем, свързан с направена поръчка или с цел подобряване обслужването на сайта. Всички въведени данни от потребителите ще могат да се коригират от личния профил на потребителя.

www.boldaria.site/bg не изисква да получава лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).

www.boldaria.site/bg както и голяма част от сайтовете автоматично събират информация за апаратните и програмните средства на Вашия компютър. Тази информация може да включва: вашия IP адрес, вид браузър и часове за достъп и съответните уебсайт адреси.

boldaria.site/bg гарантира конфиденциалност на личните данни на своите клиенти, декларирайки, че те няма да бъдат използвани за цели, различни от описаните по- горе. Личните данни , предоставени от клиента, се използват от служителите на фирмата и за издаване на фактура и гаранция за закупения продукт.

www.boldaria.site/bg е вписан в регистъра на администратори на лични данни.

Потребителят има право да откаже получаването на промоционални оферти и реклами на продукти, като изпрати писмено съобщение на e-mail адрес: office@boldaria.site

Клиентите носят отговорност за опазването на поверителносттта на тяхната парола и акаунт и са изцяло отговорни за вички действия, извършвани чрез техния акаунт или парола. Препоръчваме Ви да се отписвате от акаунта си в края на всяка сесия, чрез бутона “Изход”.